FAQ détaillée

EPIXELIC est une agence française fondée en 2004, spécialisée dans les sites vitrines clé en main sous notre CMS Reboot. Nous prenons en charge la stratégie, la rédaction, l’UX/UI, l’intégration, la mise en ligne, la gestion/maintenance, le SEO, le GEO et le SEA. L’interface d’administration est simple et en français.

Nous voulons être le tremplin de la « success story » de nos clients. EPIXELIC garantit la réussite de ses clients grâce à son Expertise des NTIC (nouvelles technologies de l'information et de la communication), à l’engagement de son équipe et à la force de sa culture.

Principalement des TPE/PME et indépendants, avec des missions pour collectivités/associations. Intervention partout en France en mode à distance, et projets multilingues possibles selon les besoins.

En 20 ans d’activité, EPIXELIC a accompagné plus de 1000 projets, pour des clients variés tels que le ministère de l’Intérieur, la Fnac, Bouygues, France Télévisions, Mercedes, EDF, SNCF, Sanofi, Roche, Siemens, PSA, Caisse d’Épargne, La Poste, ERDF, Natixis, bioMérieux, ECF, Adecco, Saint‑Gobain ou encore l’université Paris‑Descartes... Néanmoins, notre priorité reste l’accompagnement des TPE et indépendants, avec lesquels nous apprécions la proximité, la réactivité et l’agilité dans la mise en œuvre des projets.

Au fil des années, certains secteurs font particulièrement appel à notre savoir‑faire. Nous accompagnons de nombreux cabinets d’avocats, commissaires de justice, notaires, experts‑comptables, acteurs du conseil et de la gestion de patrimoine, mais aussi des consultants indépendants, coachs, agences de communication et sociétés de services.

Le secteur du bâtiment compte également parmi nos clients fidèles : architectes, artisans, entreprises générales de BTP, électriciens, plombiers, serruriers, menuisiers ou paysagistes, mais aussi des sociétés de nettoyage, de sécurité privée et de conciergerie. Nous collaborons également avec des gîtes, traiteurs et acteurs du tourisme, ainsi qu’avec des professionnels de santé et des cabinets médicaux.

D’une manière générale, nous prenons beaucoup de plaisir à travailler sur des secteurs variés, car cette diversité est stimulante et nous aimons relever de nouveaux challenges.

Méthodologie cadrée et rapide : interview de 60 minutes, conception et intégration sous 15 jours, mise en ligne sous 48 h après validation. Gestion et hébergement infogérés, SEO/GEO de base inclus, suivi et garantie « satisfait ou remboursé ». Pas de coûts cachés.

Équipes techniques et support basés en France, bureaux à Maisons‑Alfort (94700). Hébergement en datacenters français avec redondance géographique, certificats SSL, sauvegardes quotidiennes sur 30 jours.

Nos clients sont répartis sur l’ensemble du territoire français, avec une présence marquée à Paris, la région parisienne, le Val‑de‑Marne puisque nous sommes à Maisons‑Alfort mais aussi Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Lille, Nantes, Strasbourg, Nice, Montpellier, Rennes, Grenoble, Dijon, Reims et Clermont‑Ferrand. Grâce à notre méthodologie d’interview à distance et à nos outils collaboratifs, nous accompagnons aussi bien les entreprises locales que nationales, sans contrainte géographique.

Nous concevons, développons, hébergeons et optimisons en interne. Nous mobilisons des partenaires spécialisés quand nécessaire (tournage vidéo, traduction, photographie), sous pilotage du chef de projet EPIXELIC.

EPIXELIC dispose de plusieurs certifications techniques et académiques : Zend Certified PHP Engineer, MySQL Certified Database Administrator, Google Partner et Expert Cyber. Plusieurs de nos collaborateurs enseignent également à l’université Paris‑Descartes et à l’école d’ingénieurs ECE Paris, renforçant ainsi notre lien avec l’enseignement supérieur et la recherche appliquée.

Un chef de projet dédié est votre interlocuteur unique et centralise tous les échanges afin d’assurer la cohérence du projet et la bonne compréhension du contexte. Il coordonne les interventions des différents spécialistes (rédaction/UX, SEO/GEO, SEA/Google Ads, administrateurs système). Pour les demandes techniques ou urgentes, un support est disponible via notre système de ticketing.

En 2024, EPIXELIC a réalisé un chiffre d’affaires de 1,6 M€, en progression stable et continue depuis plus de 20 ans grâce à la fidélité de ses clients et à la croissance régulière de ses activités numériques.

Nos clients expriment une très forte satisfaction. EPIXELIC obtient une note moyenne de 4,9 / 5 sur Google (plus de 200 avis). L’agence est également notée 5 / 5 sur Sortlist, 5 / 5 sur LaFabriqueDuNet, 4,8 / 5 sur Facebook et 5 / 5 sur Pages Jaunes. À ce jour, 100 % de nos clients n’ont jamais eu recours à la garantie “satisfait ou remboursé”, preuve de la qualité constante de nos réalisations et de la confiance accordée à notre équipe.

EPIXELIC est membre actif du réseau international BNI dont l’adage est « Qui donne reçoit » et adhère à ses valeurs de partage, de travail et de respect.

Engagement, respect, rigueur, écoute, bienveillance, enthousiasme, innovation et recherche d’excellence. Ces valeurs structurent chaque étape de nos projets et définissent la relation durable que nous instaurons avec nos clients.

Chaque projet est encadré par un chef de projet unique et validé à chaque étape : interview, conception, intégration, livraison. Nos devis sont clairs, sans coûts cachés, et les performances (SEO, sécurité, rapidité) sont mesurables. La garantie « satisfait ou remboursé » témoigne de notre transparence.

Notre approche est avant tout entrepreneuriale. Nous sommes des entrepreneurs qui partageons leur savoir‑faire avec d’autres entrepreneurs. Chez EPIXELIC, la communication n’a de sens que si elle génère un impact concret : visibilité, contacts, ventes ou notoriété mesurable. Nous appliquons les mêmes méthodes d’optimisation et de suivi du ROI que celles utilisées pour le développement de notre propre agence.

Nos sites sont éco‑conçus : code optimisé, hébergements français à empreinte carbone réduite, gestion responsable des ressources serveurs et limitation du poids des pages. Nous privilégions des pratiques numériques sobres et des partenaires locaux engagés.

Oui. EPIXELIC soutient directement l’ONG 48 Couleurs, qui finance et gère une école humanitaire au Cambodge accueillant plus de 600 enfants. L’agence fait partie des principaux fondateurs de cette organisation et lui consacre chaque année une part de ses revenus pour assurer son développement et la pérennité de ses actions.

Le projet débute par une interview de 60 minutes pour cerner vos besoins, atouts et objectifs. Nous rédigeons ensuite vos contenus, concevons la structure et intégrons le design dans notre CMS Reboot. Le site est livré sous 15 jours, puis mis en ligne sous 48 heures après validation.

En moyenne 15 jours ouvrés entre la validation du devis et la livraison finale. Ce délai inclut la rédaction, la création graphique, l’intégration et les tests avant mise en ligne.

Vos coordonnées, votre logo s’il existe, vos photos principales et les grandes lignes de votre activité. Si vous n’avez pas encore de contenus, notre méthodologie d’interview permet de tout produire sans cahier des charges.

Notre méthodologie repose sur un mode de production « carte blanche » qui nous permet de préserver votre regard neuf au moment de la découverte du site. Vous êtes informé des grandes étapes du projet (interview, conception, livraison), mais nous gérons la création en autonomie afin de garantir cohérence, rapidité et créativité. Cette approche, éprouvée depuis des années, est la seule permettant d’offrir notre garantie « satisfait ou remboursé ».

Oui. L’interface d’administration Reboot vous permet de modifier textes et visuels à tout moment. Vous pouvez aussi demander des ajustements à nos équipes selon votre contrat de maintenance.

Nous proposons des visuels provisoires libres de droit et pouvons créer ou retravailler votre identité graphique sur demande. Notre équipe peut aussi organiser une séance photo ou un tournage vidéo professionnel.

Reboot est un CMS propriétaire développé par EPIXELIC, conçu pour la création de sites vitrines rapides, stables et faciles à gérer. Il combine performance, sécurité et simplicité, sans dépendance à des extensions tierces comme sur WordPress.

Reboot offre un environnement maîtrisé, sans maintenance de plugins, sans failles de compatibilité et avec un hébergement optimisé. Contrairement à WordPress, Wix, ou d'autres CMS grands publics, les performances et la sécurité sont garanties et infogérées directement par nos équipes.

Oui. L’interface d’administration Reboot est simple et intuitive : vous pouvez modifier vos textes, images et liens en toute autonomie, sans connaissance technique particulière.

Oui. Tous les sites Reboot sont responsive design et optimisés pour les performances sur mobile. L’affichage s’adapte automatiquement aux différents écrans sans perte de qualité visuelle.

Vous conservez votre nom de domaine, vos contenus et vos médias. Le CMS Reboot étant une solution propriétaire, il n’est pas transférable. Il vous appartient, seul ou avec l’aide de votre nouveau prestataire, de récupérer les éléments que vous souhaitez conserver.

Oui. Reboot est modulaire : vous pouvez ajouter un blog, une galerie, une FAQ, un module vidéo, multilingue ou encore des connecteurs externes (CRM, formulaires, Google Ads, etc.).

Nous croyons qu’un site doit inspirer confiance et donner envie dès les premières secondes. Nos infographistes conçoivent des interfaces modernes, esthétiques et cohérentes avec votre univers, pour faire de votre site un véritable atout de communication.

L’ergonomie est la clé d’un site réussi. Nos ergonomes structurent chaque page pour guider naturellement vos visiteurs vers l’action, sans effort ni distraction. Un travail discret mais essentiel, gage d’efficacité et de satisfaction utilisateur.

Oui. Lors de l’interview initiale, nous définissons ensemble le ton visuel souhaité (moderne, institutionnel, minimaliste, créatif…). Nos designers conçoivent ensuite une mise en page sur mesure respectant votre identité et vos objectifs de communication.

Oui. Nous adaptons chaque design à votre métier et à vos cibles. Les structures et visuels sont pensés pour valoriser vos points forts et respecter les standards ergonomiques propres à votre domaine (juridique, immobilier, santé, artisanat, services, etc.).

Oui. Même si nous travaillons à partir de structures éprouvées pour la rapidité d’exécution, chaque site est personnalisé au niveau des textes, couleurs, typographies, icônes et visuels. Le résultat est unique pour chaque client.

Oui. Nous suivons les recommandations d’accessibilité numérique (contrastes, taille de police, lisibilité, navigation clavier) afin que votre site soit utilisable par le plus grand nombre. Des audits complémentaires peuvent être réalisés sur demande.

Oui. Reboot permet de faire évoluer le design sans tout reconstruire : couleurs, typographies, structure et visuels peuvent être mis à jour sans impacter le contenu existant.

Nos rédacteurs rédigent vos contenus à partir d’une interview structurée d’environ 60 minutes. Cette méthode garantit un ton naturel, fidèle à votre activité, tout en intégrant les bonnes pratiques SEO et GEO.

Nous avons nos propres rédacteurs en interne afin de produire des contenus authentiques, clairs et adaptés à chaque client. Leur rôle est aussi de vulgariser votre métier pour le rendre plus compréhensible et attractif auprès de vos visiteurs. L’intelligence artificielle peut être utilisée en appui pour la recherche ou la vérification, mais jamais en remplacement de la rédaction humaine.

Oui, c'est l'une de nos forces. Notre expérience d’entrepreneurs nous permet d’apporter un regard stratégique et concret sur votre positionnement, vos messages et vos priorités. Nous ne nous contentons pas d’exécuter : nous conseillons, simplifions et orientons chaque choix pour maximiser l’efficacité marketing de votre site.

Oui. Chaque texte est rédigé avec une structure hiérarchique claire (titres, intertitres, balises meta), un champ sémantique adapté et un ton cohérent avec vos objectifs SEO. Les contenus sont également compatibles avec les recommandations Google E‑E-A‑T et les IA génératives (GEO).

Oui. Vous pouvez nous transmettre vos textes existants, que nous reformulons ou complétons si nécessaire pour améliorer la lisibilité et le référencement. L’ensemble reste soumis à votre validation avant mise en ligne.

Oui. Tous les contenus publiés sont relus pour corriger les fautes, vérifier la cohérence éditoriale et garantir un ton professionnel. Nous pouvons également adapter le vocabulaire à votre secteur d’activité.

Oui. Nous assurons la traduction humaine ou assistée par IA selon les langues souhaitées. Le CMS Reboot gère les versions multilingues avec balises hreflang et optimisation SEO international intégrée.

Oui. Chaque site livré par EPIXELIC intègre un socle SEO complet : balisage sémantique, titres hiérarchisés, métadonnées optimisées, structure d’URL claire, compatibilité mobile, rapidité de chargement et indexation Google automatisée. Pour aller plus loin, nous proposons également des options avancées en SEO et GEO, comme la création d’une longue traîne éditoriale, le développement de backlinks de qualité ou l’optimisation spécifique pour les moteurs d’IA génératives.

Le SEO (référencement naturel) vise à obtenir une visibilité durable et gratuite sur Google grâce à la qualité du site et des contenus. Le SEA (référencement payant, via Google Ads) repose sur des annonces sponsorisées facturées au clic pour générer un trafic immédiat.

Les premiers résultats sont visibles entre 4 et 8 semaines après la mise en ligne, selon la concurrence du secteur et la fréquence d’indexation. Un suivi SEO permet d’améliorer progressivement le positionnement sur les mots‑clés stratégiques.

Un backlink est un lien entrant vers votre site, provenant d’un autre site web. C’est un indicateur de confiance important pour Google. Plus vos liens sont issus de sites de qualité, plus votre autorité SEO s’améliore.

Oui. Publier des articles pertinents améliore la fraîcheur du contenu, favorise le maillage interne et renforce la visibilité sur de nouveaux mots‑clés. EPIXELIC peut intégrer un module blog optimisé directement dans votre site Reboot.

Selon votre secteur et la concurrence, un site bien optimisé peut atteindre la première page sur ses requêtes principales en 3 à 6 mois. Les performances dépendent de la qualité du contenu, du profil de backlinks et de la régularité des mises à jour.

Nos offres SEO Premium incluent une garantie de progression mesurable sur un ensemble de mots‑clés définis. Si les objectifs convenus ne sont pas atteints dans les délais contractuels, nous prolongeons ou remboursons la mission selon les conditions précisées au devis.

Le GEO (Generative Engine Optimization) est l’évolution naturelle du SEO. Il consiste à structurer les contenus d’un site pour qu’ils soient compris, cités et repris par les intelligences artificielles génératives comme ChatGPT, Perplexity ou Google Gemini.

Les IA s’appuient sur des sources jugées fiables et structurées. EPIXELIC optimise vos pages avec des formats compréhensibles par ces moteurs (FAQ, données structurées, contenus clairs et vérifiables) pour maximiser vos chances d’être référencé ou cité dans leurs réponses.

Le SEO cible la visibilité sur les moteurs de recherche classiques (Google, Bing). Le GEO s’adresse aux moteurs génératifs d’IA qui synthétisent et reformulent les informations. Le premier améliore le classement, le second favorise la reconnaissance contextuelle et la citation.

Oui. Nos sites intègrent une rédaction optimisée pour la lecture sémantique des IA : phrases explicites, balisage HTML cohérent, mots‑clés contextuels et ton informatif. Nous mettons aussi en place des balises Schema.org pour renforcer la compréhension automatique.

Oui. EPIXELIC est Google Partner et gère des campagnes Ads pour des TPE, PME et institutions. Nous intervenons sur le réseau Search, Display, et parfois YouTube, avec une stratégie orientée retour sur investissement et transparence sur les résultats.

Le SEO agit sur la visibilité gratuite et durable du site dans les résultats naturels, tandis que le SEA repose sur l’achat de mots‑clés via des annonces sponsorisées. Le SEA génère un trafic immédiat et mesurable, le SEO construit une notoriété sur le long terme.

Le budget dépend du secteur, de la concurrence et de vos objectifs. Nos clients investissent en moyenne entre 10 € et 50 € par jour. Nous ajustons le plan média pour garantir la meilleure rentabilité possible selon vos cibles et votre marché.

Les premiers résultats apparaissent généralement dans les 48 heures suivant le lancement des campagnes. L’optimisation continue des annonces et du ciblage permet d’améliorer la performance au fil des semaines.

Oui. Les campagnes sont flexibles et sans engagement de durée. Vous pouvez interrompre, ajuster ou relancer vos annonces à tout moment. Les accès et statistiques restent entièrement à votre disposition.

Oui. EPIXELIC conçoit et réalise des vidéos d’entreprise, d’interview ou de présentation produits. Nos prestations couvrent la préparation du tournage, la captation, le montage et l’intégration sur votre site ou vos réseaux sociaux.

Un réalisateur et un cadreur se déplacent avec le matériel nécessaire (caméras, micros, éclairage). Le tournage dure en général une demi‑journée et comprend la préparation, la captation et une courte séance d’interview. Le montage est ensuite réalisé en interne dans nos studios.

Les vidéos sont livrées au format HD ou 4K, prêtes à être diffusées sur le web, les réseaux sociaux ou intégrées à votre site. Nous fournissons également des versions courtes pour les campagnes publicitaires ou les extraits promotionnels.

Oui. Le CMS Reboot permet d’intégrer facilement des vidéos hébergées sur YouTube, Vimeo ou directement sur le serveur. Les pages sont conçues pour une lecture fluide, même sur mobile, avec un impact positif sur le référencement.

Oui. Nous pouvons créer ou gérer votre chaîne YouTube, ajouter les métadonnées (titres, descriptions, sous‑titres) et optimiser vos publications sur les réseaux sociaux (LinkedIn, Facebook, Instagram) pour maximiser leur portée.

Nos sites sont hébergés en France dans des datacenters sécurisés, avec redondance géographique. Cette configuration garantit la conformité légale, la souveraineté des données et une haute disponibilité du service.

Oui. Nos infrastructures infogérées assurent un taux de disponibilité supérieur à 99,9 %. Une surveillance proactive est effectuée en continu pour anticiper toute anomalie.

Nous appliquons un ensemble de mesures avancées : pare‑feu applicatifs (WAF), mises à jour régulières, durcissement des accès, surveillance anti‑intrusion, certificats SSL et plan de reprise d’activité. Nos systèmes ont été éprouvés sur des environnements à haut niveau d’exigence, notamment institutionnels.

Oui. Des sauvegardes quotidiennes sont réalisées et conservées pendant 30 jours glissants sur des serveurs distincts. Des tests de restauration sont effectués régulièrement pour en garantir la fiabilité.

Oui. Tous nos hébergements et traitements de données sont conformes aux exigences du RGPD et aux recommandations de la CNIL. Nous garantissons un hébergement en France et une collecte limitée des données utilisateurs.

Nos offres incluent un hébergement infogéré optimisé pour Reboot. Il est possible d’héberger le site ailleurs, mais la maintenance, la sécurité et les performances ne seront alors plus garanties par EPIXELIC.

La maintenance couvre les mises à jour du CMS Reboot, la supervision des serveurs, la correction d’éventuelles anomalies, la vérification des sauvegardes et l’assistance technique. Elle garantit la stabilité, la sécurité et la compatibilité du site dans le temps.

Vous conservez votre nom de domaine et vos contenus. Le CMS Reboot restant hébergé par EPIXELIC, l’accès à la plateforme et aux mises à jour est suspendu. Vous pouvez toutefois récupérer vos textes, images et données à tout moment.

Oui. Les mises à jour de sécurité, de compatibilité et d’optimisation du CMS sont déployées de façon centralisée plusieurs fois par an. Elles sont incluses dans la maintenance et appliquées automatiquement, sans action de votre part.

Nos développeurs assurent une veille technologique continue. Les nouvelles fonctionnalités, correctifs et optimisations de performance sont intégrés au fur et à mesure dans les versions successives de Reboot, sans rupture de service.

Oui. Les pannes liées à l’hébergement, aux certificats SSL ou à la plateforme Reboot sont intégralement prises en charge par nos équipes. En cas d’incident critique, une intervention prioritaire est déclenchée pour rétablir le service dans les plus brefs délais.

Nous mesurons la performance à travers plusieurs indicateurs clés : vitesse de chargement, qualité technique, ergonomie, référencement, et taux de conversion. Nos outils internes et tableaux de bord permettent d’analyser le comportement des visiteurs et d’identifier les leviers d’amélioration. Chaque site est conçu pour être rapide, lisible et orienté résultats, avec un suivi possible via des statistiques détaillées.

Chaque site Reboot intègre un tableau de bord statistique simple et clair. Vous pouvez y consulter le nombre de visiteurs, les pages les plus vues et les sources de trafic. Pour un suivi plus avancé, une connexion à Google Analytics peut être activée.

Oui. Un module de statistiques de base est inclus par défaut. Il fournit les données essentielles sans nécessiter de cookies ou de consentement particulier, afin de rester conforme au RGPD.

Oui. Si vous disposez déjà d’un compte Google Analytics, nous pouvons y connecter votre site. Dans le cas contraire, nous créons et configurons le compte pour vous permettre un suivi détaillé des performances.

Les principaux indicateurs sont : le trafic global, le taux de rebond, la durée moyenne des visites, les conversions (formulaires, appels, clics) et le positionnement SEO sur vos mots‑clés. Ces données permettent d’ajuster votre stratégie de visibilité.

Les statistiques sont actualisées en temps réel ou quotidiennement selon la solution utilisée. Nous pouvons également vous envoyer un rapport synthétique mensuel sur demande.

Oui. Chaque client dispose d’un chef de projet dédié qui centralise tous les échanges. Il coordonne les équipes techniques, graphiques et marketing pour garantir un suivi fluide et personnalisé du projet.

Oui. Notre accompagnement ne se limite pas à la partie technique : nous suivons la performance de votre site pour mesurer son impact réel sur votre activité. Nos chefs de projet analysent les indicateurs clés (trafic, conversions, visibilité, contacts générés) et vous conseillent sur les actions à entreprendre pour améliorer votre retour sur investissement. Notre objectif est que chaque décision digitale contribue directement à la croissance de votre entreprise.

Oui. Lors de la livraison du site, une session de prise en main est incluse. Elle vous permet de modifier vos textes, images et liens en toute autonomie. Des formations complémentaires peuvent être proposées à vos équipes sur demande.

Nos délais moyens sont de quelques heures ouvrées pour les demandes simples et de moins de 24 heures pour la majorité des tickets. Les incidents critiques font l’objet d’une intervention prioritaire, conformément à notre SLA.

Oui. Vous pouvez solliciter nos équipes pour des mises à jour, du conseil SEO/GEO, de la rédaction, des ajustements graphiques ou techniques. Ces prestations peuvent être ponctuelles ou intégrées à votre contrat de maintenance.

Oui. Selon la taille du projet et votre contrat, nous organisons des points trimestriels ou semestriels pour analyser les performances du site, ajuster la stratégie et planifier les évolutions futures.

Oui. Une courte formation est proposée sur demande, centrée uniquement sur vos besoins. Elle vous permet de maîtriser les fonctionnalités essentielles de l’interface Reboot pour gérer vos contenus en toute autonomie, sans vous perdre dans des options inutiles.

Oui. La formation initiale fait partie de toutes nos offres clé en main. Des modules complémentaires peuvent être proposés si vous souhaitez former plusieurs collaborateurs ou approfondir des sujets spécifiques (SEO, Google Ads, IA, etc.).

En général, une heure de formation suffit pour maîtriser les principales fonctionnalités. L’interface Reboot est conçue pour une prise en main rapide, sans connaissance technique. Vous pouvez ensuite gérer vos mises à jour librement.

Nous ne fournissons pas de documentation en ligne, car l’interface d’administration Reboot est conçue pour être simple et intuitive. Nos équipes techniques et marketing restent disponibles pour vous accompagner en cas de besoin ou pour toute question spécifique.

Le forfait de création d’un site vitrine est fixé à 1 690 € HT. Ce tarif comprend la conception complète du site, la rédaction des contenus, l’intégration graphique, la mise en ligne et la formation à l’utilisation de l’interface d’administration.

Non. Nos offres sont totalement transparentes. Le devis initial inclut la création, la mise en ligne, l’hébergement, la maintenance et l’accompagnement. Seules les demandes spécifiques hors périmètre (développements sur mesure, vidéos, campagnes Ads, etc.) font l’objet d’un devis complémentaire.

Les frais de création sont réglés comptant à la commande, en contrepartie de notre garantie « satisfait ou remboursé ». Exceptionnellement, des facilités de paiement peuvent être accordées lorsqu’elles sont justifiées.

Après la période initiale de 24 mois, le contrat devient à durée indéterminée et peut être résilié à tout moment avec un préavis de deux mois. Aucune pénalité ne s’applique en dehors de ce délai de préavis.

Nos offres incluent un nombre de pages standard adapté à votre activité. Des pages ou modules supplémentaires peuvent être ajoutés sur devis. Le coût reste maîtrisé grâce à notre CMS Reboot, optimisé pour des intégrations rapides.

Oui. Vous pouvez faire évoluer votre offre à tout moment pour intégrer de nouveaux services (SEO avancé, GEO, Google Ads, multilingue, blog, etc.). Les ajustements sont simples et rapidement applicables.

La garantie s’applique à la phase de création. Si le site présenté le jour de la livraison ne correspond pas à vos attentes, EPIXELIC s’engage à vous rembourser intégralement les frais de création, conformément à ses conditions générales de service.

Vous êtes pleinement propriétaire de votre nom de domaine, ainsi que de tous les éléments que vous nous avez fournis (logo, photos, textes, etc.). Le site est exploité sur la plateforme Reboot développée par EPIXELIC, qui en assure la maintenance, la sécurité et les mises à jour pendant toute la durée du contrat.

Vous conservez naturellement la propriété de vos éléments fournis (textes, visuels, logo, médias, etc.). En cas de changement de prestataire, il vous appartient, seul ou avec son aide, de récupérer les contenus que vous souhaitez conserver avant la fin du contrat.

Vous restez propriétaire de votre nom de domaine et des contenus que vous avez fournis. Si vous choisissez un nouveau prestataire, il peut vous accompagner pour récupérer vos éléments et créer un nouveau site à partir de ceux‑ci. Le CMS Reboot n’étant pas transférable, un nouvel environnement technique devra être mis en place.

>Vous conservez les droits sur tous les éléments que vous avez fournis (textes, photos, logo, vidéos, etc.). EPIXELIC reste propriétaire de la structure technique du site et de son environnement Reboot, qu’elle met à votre disposition dans le cadre du contrat de service.

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée, avec un engagement minimum de 24 mois. Au‑delà de cette période, il peut être résilié à tout moment avec un préavis de deux mois. Cette souplesse vous permet de continuer à bénéficier de nos services aussi longtemps que vous le souhaitez, sans tacite reconduction formelle.

Oui. Tous les sites conçus par EPIXELIC respectent le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous intégrons un bandeau de consentement, un registre de traitement simplifié et une politique de confidentialité conforme aux recommandations de la CNIL.

Oui. Un modèle de mentions légales est fourni et adapté à votre structure (entreprise, association, profession libérale, etc.). Nous vous accompagnons pour le compléter avec vos informations légales obligatoires avant la mise en ligne.

Oui. Nous mettons en place une gestion complète des cookies avec bandeau de consentement, paramétrage des scripts et page d’informations dédiée. Le système est conforme aux directives de la CNIL et compatible avec les outils d’analyse standards.

Les données sont hébergées sur des serveurs français sécurisés, avec accès restreints et sauvegardes quotidiennes. Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

Nos infrastructures respectent les bonnes pratiques de sécurité imposées par nos clients institutionnels, notamment le ministère de l’Intérieur, pour lequel nous intervenons depuis plusieurs années. Les accès sont strictement contrôlés, les serveurs surveillés en continu et les sauvegardes vérifiées régulièrement afin de garantir la fiabilité et la confidentialité des données hébergées.

Le CMS Reboot est spécifiquement conçu pour les sites vitrines et ne prend pas en charge la vente en ligne. Si vous souhaitez développer une activité e‑commerce, nous pouvons vous orienter vers une solution dédiée ou partenaire adaptée à vos besoins.

Oui. Reboot gère le multilingue avec balises hreflang, menus localisés et référencement international. Vous pouvez activer de nouvelles langues à tout moment, avec ou sans traduction humaine par nos soins.

Oui. Reboot est compatible avec Zapier, ce qui permet de connecter votre site à de nombreux outils externes, dont les principaux CRM du marché. Par exemple, les messages reçus depuis vos formulaires de contact peuvent être automatiquement transmis à votre CRM, outil d’emailing ou tableau de suivi interne.

Le CMS Reboot ne dispose pas de module de réservation intégré, mais il peut se connecter à des solutions tierces selon les fonctionnalités recherchées : agenda en ligne, prise de rendez‑vous, réservation d’hébergement ou billetterie. Nous vous orientons vers l’outil le plus adapté et assurons, si nécessaire, son intégration à votre site.

Le CMS Reboot ne comprend pas de module extranet natif, mais il peut être connecté à une solution tierce offrant un espace client sécurisé. L’accès à cet espace peut ensuite être intégré directement depuis votre site Internet via un lien ou une zone d’authentification personnalisée.

Oui. EPIXELIC peut développer des fonctionnalités spécifiques : simulateur, configurateur, ou automatisation de tâches. Chaque besoin fait l’objet d’une étude technique et d’un devis personnalisé.

Il suffit d’en faire la demande à votre chef de projet ou via notre support. Nous analysons la faisabilité, le coût et le délai, puis validons avec vous avant développement. Les nouvelles options peuvent être intégrées sans interrompre le site existant.

Chaque prestation fait l’objet d’un devis détaillé et de conditions générales de service précisant les phases de création, d’hébergement et de maintenance. Un contrat de gestion/infogérance est joint pour les services récurrents.

Oui. EPIXELIC répond aux appels d’offres publics et privés. Nous fournissons les pièces administratives obligatoires (DUME, attestations fiscales et sociales, extrait Kbis, assurance RC professionnelle) et respectons les procédures de passation.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire, chèque ou prélèvement automatique dans le cas d’un paiement échelonné sur 24 mois. Les coordonnées bancaires sont fournies sur chaque facture.

Vous pouvez prendre rendez‑vous via notre formulaire de contact ou par téléphone au 01 48 93 40 00. Un membre de l’équipe vous rappellera sous 24 heures pour convenir d’un créneau adapté.

Nos bureaux sont situés à Maisons‑Alfort (94700). Les rendez‑vous se font uniquement sur planification préalable, afin de garantir la disponibilité de nos équipes et la confidentialité de chaque projet.

Oui. Nos consultants peuvent se déplacer sur site pour les phases de cadrage stratégique, de formation ou de tournage vidéo. Ce service est réservé aux projets validés ou en cours de production.

Notre ligne directe est le 01 48 93 40 00. Pour un traitement plus rapide, nous recommandons le formulaire de contact qui permet d’orienter votre demande vers le bon interlocuteur.

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 18h. En cas d’urgence technique, un support prioritaire peut être activé selon les conditions de votre contrat de maintenance.

Non. Les rendez‑vous sont exclusivement sur planification afin de garantir un accueil personnalisé et la disponibilité des bons interlocuteurs pour votre projet.

Non. Aucun cahier des charges n’est requis. Notre méthode repose sur une interview complète d’une heure qui remplace ce document et nous permet de cerner vos besoins sans contrainte technique préalable.

Oui. Vous pouvez partager des exemples, croquis ou maquettes pour illustrer vos attentes. Néanmoins, notre méthodologie repose sur une approche « regard neuf » qui valorise la créativité et la cohérence de votre message.