Notre regard d'expert

Standard téléphonique, site vitrine et IA de centre d'appels s'entrechoquent souvent dans les TPE. Comment arrêter de perdre des leads au téléphone et structurer une relation client enfin cohérente.

Beaucoup de TPE soignent leur site vitrine, mais sabotent le premier contact téléphonique. Message d'accueil bricolé, horaires flous, renvois ratés : comment aligner site et standard pour arrêter de perdre des appels entrants.

De nombreuses TPE pensent que leur site vitrine n'apporte aucun client, alors qu'il bloque littéralement les appels entrants. Diagnostic sans filtre et plan d'action concret pour remettre le téléphone au centre du jeu.