Panne Cloudflare : un crash mondial qui fait tomber ChatGPT, X, Spotify et d'autres géants du web

Quand l'un des fondations du web vacille, l'écosystème entier tremble

Ce matin, ce n'est pas votre box qui buguait : c'est Cloudflare, pilier mondial de la performance et de la sécurité web, qui a subi une défaillance de grande ampleur.
Un acteur de cette taille, c'est comme un barrage numérique : quand une écluse cède, c'est tout le flux qui se déverse dans le vide.

En quelques minutes, les erreurs 500 se sont multipliées, les routes DNS se sont figées et une partie impressionnante d'Internet est devenue injoignable.
Chez EPIXELIC, on parle souvent de Cloudflare comme du « squelette invisible du web ». Ce 18 novembre, c'est un squelette fracturé que le monde entier a découvert.

Les mastodontes touchés : ChatGPT, X, Spotify, Canva, League of Legends, NJ Transit…

La panne a frappé les plus grandes plateformes mondiales, confirmées comme impactées par les sources d'actualité :

Plateformes internationales inaccessibles ou fortement perturbées

• ChatGPT : impossible d'accéder au service pour de nombreux utilisateurs

• X (ex‑Twitter) : panne massive affectant des milliers d'utilisateurs

• Spotify : perturbations globales et erreurs généralisées signalées

• Canva : interruptions confirmées pour de nombreux créatifs et entreprises

• League of Legends : services de jeu touchés et instables

• NJ Transit : site et application impactés, perturbant des milliers de voyageurs américains

Même Downdetector, pourtant conçu pour signaler les pannes, s'est retrouvé indisponible pendant la crise.

🇫🇷 En France, les utilisateurs perdent leurs repères numériques

La France n'a pas été épargnée :

• Marmiton : recettes inaccessibles

• Doctissimo : pages impossibles à charger

• Des sites médias, e‑commerce et bancaires ont également connu des interruptions.

Ce mélange de plateformes mondiales et de services du quotidien français donne à cette panne une visibilité exceptionnelle.

Chez EPIXELIC, nous voyons souvent des dirigeants penser que « leur site fonctionne tant que leur serveur fonctionne ». La réalité est bien plus complexe : le maillon faible n'est pas toujours celui qu'on croit.

Un nouvel épisode dans une série noire des acteurs du cloud

Cette panne s'inscrit dans une année 2025 marquée par plusieurs incidents majeurs :

• AWS, en octobre, : plus de 2 000 entreprises impactées, dont Snapchat et Pokémon Go

• Microsoft Azure, fin octobre : Microsoft 365, Xbox et même Starbucks indisponibles

Cette succession montre qu'un même phénomène se répète :
la centralisation du cloud crée des super‑points de fragilité.

Cloudflare Status : le seul levier d'information fiable

Pendant l'incident, la page Cloudflare Status a été la seule source d'information fiable.
Les premiers éléments orientaient vers un problème interne, possiblement une erreur de configuration plutôt qu'une attaque.

Pendant ce temps, les entreprises valaient leur chiffre d'affaires à chaque heure d'arrêt. Dans ces moments‑là, chez EPIXELIC, nos équipes passent immédiatement en mode « supervision de crise » :

• audit des API tierces,

• communication vers les clients,

• anticipation des redémarrages post‑panne,

• contrôle des impacts SEO.

Parce qu'une panne, ce n'est pas seulement un problème technique : c'est un stress test pour l'entreprise.

Une dépendance structurelle qui doit alerter les entrepreneurs

Les dirigeants devraient tirer une leçon fondamentale :

Vous ne contrôlez pas uniquement votre site. Vous dépendez de toute une chaîne d'infrastructures invisibles.

CDN, DNS, firewalls, optimisation d'images, fonts externes, script marketing, API tierces…
Une panne chez l'un d'eux suffit à rendre un site totalement inaccessible.

Les options existent :

• multi‑CDN,

• DNS redondants,

• mise en cache serveur prolongée,

• hébergement hybride cloud + métal,

• scénarios de bascule,

• monitoring avancé.

La résilience n'est plus une option : c'est un avantage concurrentiel net.

Le conseil d'EPIXELIC

Réalisez une cartographie complète de vos dépendances web, même celles que vous ne voyez pas.
Ensuite, identifiez :

• vos points de rupture,

• vos alternatives possibles,

• vos priorités en cas de crise.

Dans 80 % des cas, une panne externe peut être amortie si le site a été pensé pour résister.
La robustesse n'est jamais un hasard.